021-62791088服务式公寓客户的需求偏好分析
2023-03-30 发布
过去一年受大环境的影响，服务式公寓住户的消费习惯及偏好在潜移默化中悄然转变；他们在品质公寓产品中寻求个人印记，更加关注住所服务细节与社交体验，第一太平戴维斯公寓运营及资产管理部 Savills Residence 紧跟市场变化趋势，精准调研服务式公寓住户需求变动，全面分析服务式公寓发展新态势。
服务式公寓市场在2022年受抑明显，综合考虑租金及入住表现的市场指数一度下挫。尽管如此，租赁公寓板块持续受投资者关注，并随年末疫情过峰而显现触底回升迹象。
全年来看，子市场入驻表现各有差异。核心区域中，国内住户主导的陆家嘴表现好于外籍住户较多的南京西路、古北等板块。区域风貌独特的衡复、新兴的前滩商务区则是目前市场空置率最低的两个板块，年末空置率仅约7.0%。
随着中国于2023年初重新开放，出入境活动有望逐渐恢复，对商务活动及外籍住户的回归都将形成利好，进而支撑服务式公寓市场需求改善。然而，住户需求日趋多元，市场供给端应予以足够关注。尤其对高端市场而言，愈发需要提供更具个性及差异化的产品，适配需求。
在寻找合适房源时，70%的服务式公寓住户首选专业的租赁代理机构协助签约，约20%的经由亲朋渠道介绍。
高端客户除了传统的工作及商务派遣之外，有约25%的调查样本表示喜欢定期体验不同的租赁公寓品牌。
50%以上的客户最关注服务态度及服务人员的可达性，30%的人群关注外卖到户、网络设备升级、客房清洁等细节。
关于 Savills Residence ——
Savills Residence 隶属于Savills集团，是集团在英国注册的全资高端公寓品牌。团队深耕居住板块二十余载，拥有丰富的实战经验，凭借庞大的客户资源及专业团队，为政府、企业、各类机构投资人实现丰硕的招商成果。
服务式公寓市场在2022年受抑明显，综合考虑租金及入住表现的市场指数一度下挫。尽管如此，租赁公寓板块持续受投资者关注，并随年末疫情过峰而显现触底回升迹象。
全年来看，子市场入驻表现各有差异。核心区域中，国内住户主导的陆家嘴表现好于外籍住户较多的南京西路、古北等板块。区域风貌独特的衡复、新兴的前滩商务区则是目前市场空置率最低的两个板块，年末空置率仅约7.0%。
随着中国于2023年初重新开放，出入境活动有望逐渐恢复，对商务活动及外籍住户的回归都将形成利好，进而支撑服务式公寓市场需求改善。然而，住户需求日趋多元，市场供给端应予以足够关注。尤其对高端市场而言，愈发需要提供更具个性及差异化的产品，适配需求。
在寻找合适房源时，70%的服务式公寓住户首选专业的租赁代理机构协助签约，约20%的经由亲朋渠道介绍。
高端客户除了传统的工作及商务派遣之外，有约25%的调查样本表示喜欢定期体验不同的租赁公寓品牌。
50%以上的客户最关注服务态度及服务人员的可达性，30%的人群关注外卖到户、网络设备升级、客房清洁等细节。
关于 Savills Residence ——
Savills Residence 隶属于Savills集团，是集团在英国注册的全资高端公寓品牌。团队深耕居住板块二十余载，拥有丰富的实战经验，凭借庞大的客户资源及专业团队，为政府、企业、各类机构投资人实现丰硕的招商成果。
全方位专家团队紧跟终端客户需求，以专业精神保持独特敏锐度，提供服务式公寓、酒店、未来社区等泛住宿业态的全生命周期服务，为资产缔造最佳价值。
（以上内容及数据来源：第一太平戴维斯）
