城家在服务公寓方面的行动与探索

服务式公寓其实是最准确继承酒店基因的类型。目前整个市场上，真正能够做到长短租结合的还是服务式公寓领域。

最初，城家也是通过和雅诗阁合作进行尝试，以及通过收并购、通过华住酒店品牌投资的方式，相信未来服务式公寓无论从规模还是利润上都将为城家带来更大增量。

因此，对于城家而言，蓝白领公寓是规模基础，规模背后是流量。同时通过服务式公寓品质、客户满意度、口碑方面的不断提升，来获得更好的收益。

城家的产品布局，从规模上来讲，应该是一个纺锤形结构，但是从利润贡献率上看，是倒三角形结构，服务式公寓会是主要的利润来源。

在服务式公寓领域，CitiGO HOUSE 欢阁服务公寓、和雅诗阁、华住共同运营管理的馨乐庭公寓酒店，以及战略合并中富旅居的瑞贝庭品牌，再到华住的中高档服务式公寓品牌城际时代公寓酒店，我们希望不同的品牌标识、品牌故事、品牌形象能够展现认知区隔，为服务式公寓客户提供更多选择。

华住1.9亿的个人会员，有多少比例、能够通过什么样的方式来向长租市场转化，也是我们下一步着力解决的课题。在服务式公寓借力会是比较明显的，随着服务式公寓比例的不断提升，与华住会之间的会员互通和交互一定非常良性，打通并转化是顺理成章的事情。