公寓运营者注重科技利用和硬件标准

部分服务式公寓运营者已经开始利用智能技术吸引那些寻求奢华服务并愿意为此付费的住客。服务式公寓品牌奥克伍德也意识到了这一趋势，而且已经开始与多家公司合作，在亚太地区精选部分旗下公寓作为试点。

例如，在新加坡华联奥克伍德豪景酒店公寓，客房里为住客配置的平板电脑里内置了公寓的专属应用程序。有了这个应用程序，住客不仅可以查询各种实用信息(包括周边设施、交通信息等)，直接向工作人员提出服务需求并作出反馈，还能够在上面订外卖或网购生活杂货。

另外，随着住客生态环保意识的增强，一些服务式公寓运营商正在寻求科技解决方案。例如位于香港尖沙咀海港城的港威豪庭就实践了多项绿色举措，包括在整个公寓范围内利用节能LED灯照明，在淋浴喷头瑞安装节水装置，使用环保家居用品及不含臭氧的冲厕水，以及在公寓客房走廊实施日/夜间亮灯程序以减少非必要照明等。

服务式住宅运营商也认识到拥有一流的硬件设施，比如优质的餐厅和休闲设施，对于吸引那些眼光独到的客人至关重要。

“服务式公寓的住客所追求的是一种灵活性—令他们感到像回到自己家里一样舒适自在，并且对经过专业培训的酒店团队所提供的设施和服务有信心。” Onyx酒店集团总裁兼首席执行官Douglas Martell这么说。

Onyx酒店集团旗下的曼谷东方公寓位于曼谷市中心的商务和使馆区，拥有145间公寓、两家提供当地和西式美食的餐厅、24小时开放的健身房、带凉台和蛋形椅子及池畔酒吧的露天游泳池，以及4个可用于会议和各种活动的多功能厅。

总部位于新加坡的辉盛国际集团，旗下不少服务式公寓都配套完善，其中一些甚至拥有别的酒店或服务式公寓中很少见的设施。于今年4月新开业，拥有115间公寓的新加坡乌节辉盛庭国际公寓还拥有水上健身区、可供住客休憩的空中花园及专属烧烤区。

而在深圳辉盛阁国际公寓，住客可以使用更加多元化的休闲设施，包括桌球室、影音室、冥想室、儿童游乐区、顶楼无边泳池及空中酒吧，或者到健身房上一节瑜伽或普拉提课程，甚至还可以去模拟高尔夫练习室来一场室内高尔夫。

辉盛国际集团中国区副总经理Chew Hang Song表示：“深圳辉盛阁作为宾客的家外之家，除了基础的酒店设施外，还配备了各种休闲设施，让商务客人和长住家庭客人能够在紧张的工作节奏中找到生活的平衡，从而更高效的工作。”

上海镛舍公寓式酒店总经理Michael Faulkner也意识到为服务式公寓住客提供优质设施的重要性。他认为服务式公寓提供的奢华体验并非在于住宅面积的大小，而是更多地体现在公寓内部及周边地区的设施及服务。（原文：Business Traveller商旅）